Reらっくだをご利用いただく中で、よくいただくご質問をまとめました。
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Q. 会員登録しないとダメですか？
A. こちらのサイトは会員様専用のサイトとなっております。
治療を業とされている方、もしくは治療院よりご紹介いただいた個人の方のみご登録いただけます。
お手数ですが最初に会員登録をお願いいたします。
Q. 会員登録は無料ですか？
A. はい、無料でご利用いただけます。登録はいつでも行え、退会も自由です。
Q. どこから登録できますか？
A. サイトトップページの「会員登録ボタン」より登録いただけます。
Q. 会員登録完了のメールが届かないのですが…
A. 受診設定によりメールが届かない場合や、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
「aichidenshi358@selfcaregoods.shop」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
また、登録したメールアドレスに誤りがないかご確認をお願いします。
誤りがある場合は、再度ご登録いただくか、
メール(aichidenshi358@selfcaregoods.shop）でご連絡ください。
Q. 注文後の確認メールが届きません
A. 受診設定によりメールが届かない場合や、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
「aichidenshi358@selfcaregoods.shop」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
Q. 注文内容を変更できますか
A. 発送前であれば、できる限り対応させていただきます。
お早めにご連絡ください。
決済方法によってはご対応が難しい場合もありますのでご了承ください。
Q. キャンセルはできますか
A. 発送前に限りキャンセルを承っております。
状況によりお受けできない場合もございますので、まずはお問い合わせください。
Q. 支払方法は何ができますか？
A. クレジットカード・AmazonPayなどがご利用いただけます。
会員様によりお支払方法が異なります。お支払い時にご確認いただくかお問合せください。
Q. クレジットカード情報は安全ですか？
A. 決済会社の安全なシステムを利用しており、カード情報は弊社では保持しておりません。
安心してご利用いただけます。
Q. 領収書は発行できますか？
A. 商品到着後にサイト内マイページ注文履歴より発行いただけます。
発行の仕方が分からない場合はお問合せください。
Q. 発送までの日数はどれくらいですか
A. 通常、ご注文から1〜2営業日以内に発送しております。
土日祝日やご注文が集中した場合には、少しお時間をいただくことがございます。
Q. 送料はいくらですか
A. お届け先地域やご注文内容により異なります。
カート画面にて自動計算されますので、ご確認ください。
Q. 配送業者はどこですか
A. 日本郵便・西濃運輸など、商品や地域により最適な配送方法を選んでお届けしております。
配送業者の指定はできかねますのでご了承ください。
Q. 返品はできますか
A. お客様都合による返品は、未使用品に限り受付しております。
返品の際の送料はご負担いただきますようお願いいたします。
事前にメール(aichidenshi358@selfcaregoods.shop
)か
お電話(052-835-0055
)にてご連絡をお願いいたします。
Q. 不良品が届いた場合はどうすればいいですか
A. 大変お手数ですが、商品の状態が分かるお写真を添えてご連絡ください。
確認のうえ、交換などの対応をさせていただきます。
こちらにないご質問や、ご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
できるだけ早くお返事させていただきます。